Галерея
Группа в Telegram
2<SUBJECT...900>
2409800
2<SUBJECT...900>
2409800
Наверное и я вставлю свои 5 копеек
Я была на вашем сервисе (по акции) мне написали, что долить антифриз и масло в двигатель..в целом машина в отличном состоянии.. (хотя изначально я жаловалась на стук в ходовой, с мастером ездили, он этот стук услышал, но сказал не обращать на него внимания)
т.к. меня такая постановка не устраивает, поехала в другой сервис, в итоге поставили красную печать на листах диагностики с запретом ездитьсижу без машины, т.к. нужно менять ремень грм и подушку под двигателем, т.к. она оборвана
Вот как-то так...
Заберу машину, конечно посмотрим пропадет ли стук..Но всеже, разве так можно делать диагностику??
SERG2201
как вы относитесь к тому, что на ТО клиент приезжает со своими расходниками (кроме масла естессно)? Нарпимер фильтры/свечи/колодки и.т.д.
<SUBJECT...900>
Технологии 3D более 15 лет, там ничего сверхъестестественного (кроме цены оборудования), но это только другой принцип снятия показаний с датчиков, никаких очков как в кино. Почитать можно здесь
Добавлено спустя 3 минуты 15 секунд:
по поводу своих запчастей на ТО позиция как и у всех дилеров:
Теоретически мы Вам не можем запретить их использовать, НО при условии что они оригинальные. Приобретая запчасти у нас вы получаете гарантию того, что это действительно, оригинал и плюс гарантию на сами запчасти, а это не много ни мало 1 год. Как обстоит дело с подделками оригинальной продукции у нас в стране, я думаю Вы лучше меня знаете. А теперь представьте что Вы купили оригинальную продукцию в нормальном месте по нормальной цене и принесли ее официальному дилеру..... Так почему бы не купить все у нас? Это как мимимум удобнее. И посмотрите на наши цены и воспользуйтесь скидками. Где экономия? Если у нашего специалиста по объективным причинам возникнет сомнение в подлинности привезенной Вами продукции он вполне обоснованно может отказаться от ее установки и Вы станете счастливым обладателем продукции сомнительного качества.
Добавлено спустя 12 минут 41 секунду:
Lёps
Сколько людей столько и мнений, подушка "оборвана" или подушка "надорвана" когда ее менять, при первом же признаке износа? Вы уверены что в том сервисе куда Вы показывали свой автомобиль не злоупотребили "красной печатью"? Вы уверены что Вам меняют, действительно, неисправную деталь? ГРМ мы не проверяем, это не входит в стандартную проверку, там надо частично разбирать двигатель.
Где это тонкая грань, когда деталь "еще походит" и "надо заменить"? Я не раз слышал от клиентов "зачем поменяли?".
По стуку, к сожалению смогу посмотреть только завтра, отпишусь, такого происходить не должно.
SERG2201
так что насчет выгодной стоимости расходников у вас в сервисе????
ну вот с этого и надо было начинать, просто попросить скидку для астраклуба на расходники и работыСообщение от r075uk
как это делают московские ОД
вообщем-то мне всеравно как это все называется, мне важен РЕЗУЛЬТАТ! И в финансовой стороне я никого не ограничивала, мне всеравно также, что и как будет проверяться и что разбираться, я просила устранить проблему (еще раз! в деньгах никого не ограничивала! ) но этого не сделали!
Сегодня поменяли Ремень ГРМ поменяли и подушку тоже !! Стука НЕТ!
Вот это для меня определяющее
А рассуждать и умничать все мастера, вот только поставить точный диагноз не у всех получается
Хотя в целом я вашим сервисом довольна, при необходимости буду обращаться
Добавлено спустя 2 минуты 20 секунд:
Сказали не обращать внимания...
Был седня на диагностике:
-
1. камеры в рем.зоне не установлены;
2. 5 метровые вытражи просматриваются тока с улицы и тока часть рем.зоны, т.к. вторая часть скрыта от всего.
3. записан был на 16ч, приехал в 15:50, машину забрали тока в 16:30 с напоминанием, что прошло уже пол часа при полупустом салоне;
+
1. вежливое отношение;
2. диагностику сделали, все рассказали, показали, ну стандартная процедура.
---
вывод: негатива не осталось, но есть к чему стремиться!
115west
по времени сколько вышло всего?
1ч
ЭКСПРЕСС-МОТОРС, SERG2201
тоесть если у меня корса Б то я тоже могу рассчитывать на диагностику бесплатную ?
и советую вам обратить внимание на Корсаклуб:
Stevee
Акция распространяется на все автомобили OPEL и CHEVROLET. Мы пытались зарегитриоваться на Корса клубе, но модераторы снесли тему как рекламную. Боремся. У нас здесь реклама?
Добавлено спустя 10 минут 48 секунд:
Lёps
Признаю, недоработали. Мастер-приемщик, принимавший Вас предупрежден о неполном служебном соответствии. С завтрашнего дня выходит еще один мастер-приемщик для усиления этого направления.
Приношу свои извинения от лица компании за работу сервиса.
В личку Вовчику напишите и решите там вопрос про ветку о себе 8)
Вопрос:
Готов ли ДЦ ЭМ принять нас в один день? Организуем встречу и кто еще не съездил подъедет.
2 All: Вы как?
CHAMPION
к сожалению нет, мы не сможем принять большое количество автомобилей на акцию одновременно.
SERG2201
Добрый день.
В интернете, в том числе и на нашем форуме, появились слухи о том, что Дж. Моторс отзывает Астру Н для ремонта сим модуля, есть ли у вас, как у ОД, какая-нибудь информация по этому вопросу?
да видел эту тему интересный вопрос)
Позвольте вам рассказать как происходит, так называемый "отзыв" автомобиля. В случае, если автомобиль попадает под кампанию по доработке, информация попадает к нам и мы вызываем владельцев автомобилей, попавших под кампанию для проверки и доработки (иногда это только проверка). Не ждите публичных объявлений типа "всем владельцам Опеля прибыть на станцию для замены автомобиля". Так же мы проверяем автомобили, проданные другими дилерами, попадающие к нам, на наличие по ним открытых кампаний. Так что ждите звонка или письма.
а если я покупал машину б/у, вы будете звонить первому владельцу, через которого прошла покупка у ОД?
Или пригласим московских клубней на эту тему и пусть они расскажут как это происходит у столичных ОД.
Давайте поступим следующим образом - вы мне в личку кидаете VINы, а я передаю их на проверку по отзывным кампаниям. Только срок обработки будет дней 5.
И, разумеется, при визите вы праве потребовать проверить Ваш автомобиль.
SERG2201 CIMы меняются или, как в ТБ (10 раз сжать и надеть скобу)? Т.е. замена или доработка?
Доработка.
Записался я на бесплатную диагностику на 7 декабря в 15.00
записался на завтра, 14-00
Слышал, что после пропайки СИМ модуля, проблемы появляются в новь, ну во первых тот, разъем, что указан тут не тот, а дело в другом разъеме , что рядом, я на него поставил шлейф, проблем с сигналом нет!
BOT
да да да! у меня эта проблемы была еще в прошлом году, первый раз там что то пропаяли, потом опять началось, когда проблема вернулась приехал мне по гарантии поменяли тфу тфу тфу все работает...
BOT
Именно так это и лечится. Паять смысла нет. Как понимаю, ОД не может отклониться от ТБ, даже при всём желании.
возможно завтра увидимся я на 15.00 записан
продиагностировался сегодня:
сначала +
1 нашли все проблемы, которые меня интересовали!
2 персонал в принципе доброжелательный и готов помочь
3 все работы выполнили БЕСПЛАТНО (по акции)
4 по отзывной кампании подшаманили СИМ модуль по ТБ (на долго ли хватит вопрос)
5 помыли машину
ну а теперь минусы:
1 был записан на 14-00, приехал в 13-30, сдал машину в 14-30, УЕХАЛ В 17-30!
2 припарковаться негде, вся парковка заставлена продаваемыми машинами
3 рем зона без камер, 5-ти метровое окно с обратной стороны здания, как-то стоять на улице и наблюдать за машиной не айс!!!
4 у кофе аппарата своеобразная арифметика 100р-30р кофе = 40р
5 оформление салона скромное (за 4 часа в салоне охренеть можно) одна витрина с сигнализациями и 2 дисками
6 час простоял в кассу оплатить коврики (какое-то чудо машину полтинниками оплачивало)
7 С удивлением обнаружил жирные пятна на лобовом изнутри
предложения:
1 более тщательно организовывать запись и распределять время
2 переставить продаваемые машины на тротуар, чтобы освободить парковку для клиентов
3 повесить табличку на толчок М/Ж (как-то не очень удобно ловить по этому поводу менеджеров)
3,5 если у вас дефицит бумажных полотенец в сан. узле, поставьте там фен
4 заведите бар, как на авангарде. все-таки провести весь день без еды смерти подобно
5 выдаете мастеру премию, пусть купит шампунь для волос
6 вытерать машину после мойки, у мойщика это займет мин 5-10, а клиенту приятно
В 14-00 приехал araz09 так, что как то так прошла клубная встреча
Я тоже сегодня был в новом дилерском центре, сделали мне бесплатную диагностику вот что выявили.
1. Сход - Развал надо слегка сделать ценна 990 руб
Тестер схождения колес показал следующее:
Передняя ось -7м/км
Задняя ось 1м/км
2. Замена задних колодок износ 85%. Ценна колодок 3250 руб + 800 руб замена.
Был записан на 15.00 уехал в 17-30 вместе с Snake322
По поводу минусов салона полностью согласен с Snake322
Салон какой-то скромный и скучный, одни машины и пару столов где сидят манагеры.
Парковка вообще маленькая не удобная.
Но в целом я доволен, спасибо за бесплатную диагностику и карту с 11% скидкой
